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여러가지 의견 조사 기법

델파이 기법 : 전문가 패널을 통한 의견 수렴 방식

랜드 연구소에서 개발한 델파이 기법은 전문가 패널에게 질문지를 보내 의견을 수렴하는 방식으로, 그룹 토론을 거치지 않고 전문가들의 의견을 얻는 것을 목적으로 합니다.

 

구체적인 문제에 대한 아이디어를 도출하기 위한 질문지가 전문가 패널에게 발송되며, 받은 응답의 총 내용은 개별 전문가에게 다시 보내져 각 전문가가 종합적 평가를 어떻게 수행하는지 의견을 수집합니다. 그런 다음, 수집된 의견은 다수결 원칙에 따라 결론을 도출하며, 해당 단계의 결론을 각 응답자 패널에 다시 보내는 과정을 반복하여 합의된 결정에 도달합니다.

 

이러한 방식을 통해 랜드 연구소에서 개발한 의사결정 기법은 전문가들의 의견을 효과적으로 수렴하고, 그룹 토론 없이도 의사결정을 진행할 수 있는 장점을 갖고 있습니다. 이 방법은 전문가들의 다양한 시각과 지식을 종합하여 합의된 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다.

 

이 조사 방법은 델파이 기법으로 조직이 어떤 문제에 대한 정확한 답을 모를 때 주로 사용됩니다. 전문가들은 다양한 의견을 제공하며, 이를 통해 단일 전문가에 의존하는 편견을 방지할 수 있습니다.

출처 : pixabay

 

델파이 기법은 다음과 같은 경우에 적용됩니다.

 

1. 집단 기반의 주관적인 의견이 필요한 경우

2. 대면 소통이 불가능한 큰 규모의 표본이 있는 경우

3. 정치적이거나 해결하기 어려운 문제와 관련하여 신원을 숨길 필요가 있는 경우 4. 한 명의 구성원이 그룹 토론을 지배할 가능성이 높은 경우 델파이 기법 외의 조사방법

 

델파이 기법 외의 의견 조사 기법

델파이 기법 외의 조사방법은 다음과 같습니다.

 

네이멀(명목) 그룹 기법: 네이멀 그룹 기법에서는 팀이 작은 그룹으로 나누어 아이디어를 생성합니다. 가능한 옵션은 서면으로 기록되고 팀 구성원들은 이를 더 좁히기 위해 토론합니다. 그런 다음 팀 구성원들은 최선의 선택지에 관해 토론하고 투표합니다. 가장 많은 표를 받은 선택지가 그룹의 결정으로 수락됩니다.

 

다중 투표: 이 방법은 짧은 목록으로 선정된 옵션에 대해 개별적으로 투표하는 것으로 시작합니다. 각 개인은 한 번에 한 표를 행사할 수 있습니다. 가장 많은 표를 받은 옵션은 다음 라운드로 이동합니다. 이 과정은 명확한 우승 옵션이 얻어질 때까지 반복됩니다.

 

전자 회의: 이 방법은 기술의 도움을 받아 가상으로 의사 결정 프로세스를 진행합니다.

예를 들어, 클라이언트와의 스카이프 통화를 통해 의사 결정 과정이 이루어질 수 있습니다. 두 개 또는 세 가지 전략을 만들어 스카이프 통화로 명확하게 클라이언트와 토론한 뒤, 클라이언트가 기대하는 전략을 선택하도록 합니다.

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